Stornierungen
Abo-Bedingungen
Scandi Gum (The Kybalion AB) steht für Transparenz, Klarheit und einen unkomplizierten Umgang – kein Stress und keine versteckten Bedingungen. Unser Abo ist flexibel und liegt voll in deiner Hand. Du kannst dein Abo jederzeit kündigen, pausieren oder ändern. Du verwaltest es ganz einfach über deinen persönlichen Login-Link, den wir dir per E-Mail schicken. Wenn du Hilfe brauchst, ist unser Support-Team jederzeit für deine Fragen da und hilft dir bei Änderungen.
The Kybalion AB („The Kybalion AB“, „wir“, „uns“ oder „unser“) bietet ein Abo-Programm für Scandi-Produkte an. Wenn du ein Scandi-Produkt abonnierst (zusammen als „Produkt“ oder „Produkte“ bezeichnet), gelten die folgenden Bedingungen.
Abo-Konto
Um am Abo-Programm teilzunehmen, benötigst du ein Konto, eine gültige E-Mail-Adresse und eine gültige Kredit- und/oder Debitkarte.
Abo-Bestellung aufgeben
Wenn du eine Abo-Bestellung aufgibst, wählst du ein Lieferintervall, das zu deinem Bedarf passt. The Kybalion AB gibt dann automatisch dieselbe Bestellung in deinem gewählten Intervall auf und versendet sie.
Abo-Zahlung
Die Kredit- oder Debitkarte, die du für deine erste Abo-Bestellung verwendet hast, wird wiederkehrend belastet, bis du dein Abo kündigst oder deine Zahlungsdaten änderst. Folgebestellungen werden an dem Tag belastet, an dem die Bestellung erstellt und zur Bearbeitung an das Lager übermittelt wird.
Wird deine Zahlung für eine Abo-Bestellung abgelehnt, wird die Bestellung nicht abgeschlossen. Du wirst darüber informiert, dass die Zahlung fehlgeschlagen ist, und musst deine Zahlungsdaten aktualisieren. Sobald die Daten korrigiert sind, wird deine Abo-Bestellung bearbeitet.
Um deine Zahlungsdaten zu aktualisieren, kannst du dich in deinem Konto einloggen und sie unter „Mein Konto“ bearbeiten.
Für Abo-Bestellungen werden nur Zahlungen per Kredit- oder Debitkarte akzeptiert. Geschenkkarten, Guthaben, Schecks oder andere Zahlungsmethoden werden nicht akzeptiert.
Produkte im Abo-Programm basieren auf den aktuellen Preisen. Das bedeutet, dass sich Preise ändern können und nicht festgeschrieben sind.
Abo-Benachrichtigungen
Nach jeder bearbeiteten und versendeten Abo-Bestellung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn eine Abo-Bestellung geplant ist, werden vor der Bearbeitung der nächsten Lieferung keine zusätzlichen Erinnerungen versendet.
Lieferintervall
Beim Abschluss des Abos wählst du das Lieferintervall, das am besten zu deinem Bedarf passt. Verfügbare Intervalle sind alle 4 Wochen, alle 8 Wochen, alle 12 Wochen oder andere Intervalle, die zum Zeitpunkt des Abschlusses angeboten werden. Dein Abo wird dann entsprechend deiner Auswahl im selben wiederkehrenden Rhythmus versendet.
Fällt dein geplantes Bestelldatum auf einen Sonntag oder Feiertag, wird die Bestellung am nächsten Werktag bearbeitet. Gibt es das Bestelldatum in einem bestimmten Monat nicht (zum Beispiel den 31.), wird die Bestellung am nächsten Werktag bearbeitet.
Du kannst dein Lieferintervall jederzeit ändern, indem du dich in deinem Konto unter „Mein Konto“ einloggst oder unser Support-Team kontaktierst.
Abo pausieren
Wenn du mehr Produkte hast, als du brauchst, kannst du dein Abo für 1 bis 8 Wochen pausieren, indem du dich in deinem Konto einloggst, zu „Mein Konto“ gehst und „Lieferung verschieben“ auswählst.
Du kannst uns auch per E-Mail an support@scandigum.com kontaktieren und uns deinen Namen, deine Abo-Nummer sowie mitteilen, welche(s) Produkt(e) du wie lange pausieren möchtest.
Nach Ablauf der Pause wird das Abo automatisch fortgesetzt.
Bitte beachte, dass verschobene Lieferungen das Abrechnungsdatum beeinflussen. Wenn die Pause endet, verlängert sich das Abo und wird ab dem neuen Datum entsprechend deinem gewählten Intervall abgerechnet, sofern keine weiteren Änderungen vorgenommen werden.
Kündigung und Widerrufsrecht
Du kannst dein Abo jederzeit kündigen. Wenn eine Folgebestellung bereits bearbeitet wurde, wird die Kündigung nach Abschluss dieser Bestellung wirksam.
So kannst du dein Abo kündigen:
- Logg dich in dein Konto ein, geh zu „Mein Konto“ und wähle beim betreffenden Abo „Kündigen“.
- Kontaktiere uns per E-Mail an support@scandigum.com. Gib deinen Namen, deine Abo-Nummer und das Produkt bzw. die Produkte an, die du kündigen möchtest. Bitte beachte, dass die Antwortzeit mehr als 48 Stunden betragen kann.
Widerrufsrecht in der EU
Du hast das Recht, deine erste Abo-Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Um dieses Recht auszuüben, musst du uns innerhalb von 14 Tagen informieren. Das Produkt muss ungeöffnet und in der Originalverpackung sein.
Änderungen an Produktrezepturen
The Kybalion AB arbeitet kontinuierlich an der Entwicklung und Verbesserung seiner Produkte und kann daher gelegentlich die Rezeptur eines Produkts aktualisieren.
In diesem Fall läuft dein Abo wie gewohnt weiter, das Produkt kann jedoch durch eine aktualisierte Version ersetzt werden. Du erhältst vor der Bearbeitung und dem Versand der nächsten Abo-Bestellung keine gesonderte Benachrichtigung.
Das aktualisierte Produkt wird im Rahmen des Abos weiter geliefert, bis du es aus deinem Abo entfernst.