الإلغاءات

شروط الاشتراك

تؤمن Scandi Gum (The Kybalion AB) بالشفافية والوضوح وسهولة التعامل — بلا متاعب وبلا شروط مخفية. اشتراكنا مرن وتحت سيطرتك بالكامل. يمكنك إلغاء اشتراكك أو إيقافه مؤقتًا أو تعديله في أي وقت. وإدارته سهلة عبر رابط تسجيل الدخول الشخصي المرسل إلى بريدك الإلكتروني. وإذا احتجت إلى مساعدة، ففريق الدعم لدينا حاضر دائمًا للإجابة عن أسئلتك ومساعدتك في أي تغييرات.

تقدّم The Kybalion AB ("The Kybalion AB" أو "نحن" أو "لنا" أو "الخاص بنا") برنامج اشتراك لمنتجات Scandi. عندما تختار الاشتراك في أي منتج من منتجات Scandi (يُشار إليها مجتمعةً بـ"المنتج" أو "المنتجات")، تنطبق الشروط التالية.

حساب الاشتراك

للمشاركة في برنامج الاشتراك، يجب أن يكون لديك حساب، وبريد إلكتروني صالح، وبطاقة ائتمان و/أو بطاقة خصم صالحة.

تقديم طلب اشتراك

عند تقديم طلب اشتراك، تختار فترة التوصيل التي تناسب احتياجاتك. وستقوم The Kybalion AB بعد ذلك بتقديم الطلب نفسه وشحنه تلقائيًا وفق الفترة التي اخترتها.

الدفع للاشتراك

سيتم الخصم بشكل متكرر من بطاقة الائتمان أو الخصم المستخدمة في أول طلب اشتراك إلى أن تلغي اشتراكك أو تحدّث بيانات الدفع. ويتم تحصيل قيمة الطلبات اللاحقة في يوم إنشاء الطلب وإرساله إلى المستودع لتجهيزه.

إذا رُفضت عملية الدفع لطلب اشتراك، فلن يكتمل الطلب. وسيتم إشعارك بفشل الدفع، وستحتاج إلى تحديث بيانات الدفع. وبمجرد تصحيح البيانات، ستتم معالجة طلب الاشتراك.

لتحديث بيانات الدفع، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك وتعديل بيانات الدفع ضمن "حسابي".

لا تُقبل لطلبات الاشتراك إلا المدفوعات ببطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم. ولا تُقبل بطاقات الهدايا أو أرصدة المتجر أو الشيكات أو طرق الدفع الأخرى.

تعتمد منتجات برنامج الاشتراك على الأسعار الحالية. وهذا يعني أن الأسعار قد تتغيّر وليست ثابتة.

إشعارات الاشتراك

يُرسل بريد إلكتروني للتأكيد بعد معالجة كل طلب اشتراك وشحنه. وعند جدولة طلب اشتراك، لا تُرسل تذكيرات إضافية قبل معالجة التوصيل التالي.

فترة توصيل الاشتراك

تختار فترة التوصيل الأنسب لاحتياجاتك عند الاشتراك. وتشمل الفترات المتاحة كل 4 أسابيع، أو كل 8 أسابيع، أو كل 12 أسبوعًا، أو فترات أخرى بحسب ما هو معروض وقت الاشتراك. وسيُشحن اشتراكك بعد ذلك وفق الجدول المتكرر نفسه بناءً على اختيارك.

إذا صادف موعد طلبك المجدول يوم أحد أو عطلة رسمية، فستتم معالجة الطلب في يوم العمل التالي. وإذا لم يكن تاريخ الطلب موجودًا في شهر معيّن (مثل اليوم 31)، فستتم معالجة الطلب في يوم العمل التالي.

يمكنك تغيير فترة التوصيل في أي وقت بتسجيل الدخول إلى حسابك ضمن "حسابي" أو بالتواصل مع فريق الدعم لدينا.

إيقاف الاشتراك مؤقتًا

إذا كانت لديك منتجات أكثر مما تحتاج، يمكنك إيقاف اشتراكك مؤقتًا لمدة تتراوح بين أسبوع و8 أسابيع بتسجيل الدخول إلى حسابك، ثم الانتقال إلى "حسابي"، واختيار "تأجيل التوصيل".

يمكنك أيضًا التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على support@scandigum.com وتزويدنا باسمك ورقم اشتراكك والمنتج (أو المنتجات) الذي تريد إيقافه مؤقتًا والمدة المطلوبة.

بمجرد انتهاء فترة الإيقاف المؤقت، سيُستأنف الاشتراك تلقائيًا.

يُرجى ملاحظة أن تأجيل التوصيل يؤثّر في تاريخ الفوترة. فعند انتهاء فترة الإيقاف المؤقت، سيتجدّد الاشتراك وتتم فوترته من التاريخ الجديد وفق الفترة التي اخترتها، ما لم تُجرَ تغييرات أخرى.

الإلغاء وحق الانسحاب

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. إذا كانت قد تمت معالجة طلب التجديد بالفعل، فسيسري الإلغاء بعد اكتمال ذلك الطلب.

يمكنك إلغاء اشتراكك عن طريق:

تسجيل الدخول إلى حسابك، ثم الانتقال إلى "حسابي"، واختيار "إلغاء" للاشتراك المعني.
التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على support@scandigum.com. زوّدنا باسمك ورقم اشتراكك والمنتج (أو المنتجات) الذي ترغب في إلغائه. يُرجى ملاحظة أن مدة الرد قد تتجاوز 48 ساعة.

حق الانسحاب في الاتحاد الأوروبي

يحق لك الانسحاب من أول طلب اشتراك خلال 14 يومًا من استلام المنتج دون إبداء أي سبب. ولممارسة هذا الحق، يجب إشعارنا خلال 14 يومًا. يجب أن يكون المنتج غير مفتوح وفي عبوته الأصلية.