Términos de suscripción

En Scandi Gum (The Kybalion AB) creemos en ser transparentes, claros y fáciles de tratar: sin complicaciones ni condiciones ocultas. Nuestra suscripción es flexible y está completamente bajo tu control. Puedes cancelar, pausar o modificar tu suscripción en cualquier momento. Es fácil de gestionar a través de tu enlace de acceso personal enviado a tu correo electrónico. Si necesitas ayuda, nuestro equipo de soporte siempre está aquí para responder preguntas y ayudarte con los cambios.

The Kybalion AB ("The Kybalion AB", "nosotros", "nos" o "nuestro") ofrece un programa de suscripción para los productos Scandi. Cuando eliges suscribirte a cualquier producto Scandi (denominados colectivamente como "Producto" o "Productos"), se aplican los siguientes términos.

Cuenta de suscripción

Para participar en el programa de suscripción, debes tener una cuenta, una dirección de correo electrónico válida y una tarjeta de crédito y/o débito válida.

Realizar un pedido de suscripción

Cuando realizas un pedido de suscripción, seleccionas un intervalo de entrega que se adapte a tus necesidades. The Kybalion AB colocará y enviará automáticamente el mismo pedido según el intervalo que hayas elegido.

Pago de la suscripción

La tarjeta de crédito o débito utilizada para tu primer pedido de suscripción se cobrará de forma recurrente hasta que canceles tu suscripción o actualices tus datos de pago. Los pedidos posteriores se cobran el día en que se crea el pedido y se envía al almacén para su procesamiento.

Si tu pago es rechazado para un pedido de suscripción, el pedido no se completará. Se te notificará que el pago ha fallado y tendrás que actualizar tus datos de pago. Una vez que los datos se hayan corregido, tu pedido de suscripción será procesado.

Para actualizar tus datos de pago, puedes iniciar sesión en tu cuenta y editar tus datos de pago en "Mi cuenta".

Solo se aceptan pagos con tarjeta de crédito o débito para los pedidos de suscripción. No se aceptan tarjetas regalo, saldo de tienda, cheques ni otros métodos de pago.

Los productos del programa de suscripción se basan en los precios vigentes. Esto significa que los precios pueden cambiar y no quedan fijados.

Notificaciones de suscripción

Se envía un correo electrónico de confirmación después de que cada pedido de suscripción haya sido procesado y enviado. Cuando un pedido de suscripción está programado, no se envían recordatorios adicionales antes de que se procese la siguiente entrega.

Intervalo de entrega de la suscripción

Al suscribirte, eliges el intervalo de entrega que mejor se adapta a tus necesidades. Los intervalos disponibles incluyen cada 4 semanas, cada 8 semanas, cada 12 semanas u otros intervalos ofrecidos en el momento de la suscripción. Tu suscripción se enviará entonces según el mismo calendario recurrente basado en tu selección.

Si la fecha programada de tu pedido cae en domingo o festivo, el pedido se procesará el siguiente día laborable. Si la fecha del pedido no existe en un mes concreto (por ejemplo, el día 31), el pedido se procesará el siguiente día laborable.

Puedes cambiar tu intervalo de entrega en cualquier momento iniciando sesión en tu cuenta en "Mi cuenta" o contactando con nuestro equipo de soporte.

Pausar una suscripción

Si tienes más productos de los que necesitas, puedes pausar tu suscripción entre 1 y 8 semanas iniciando sesión en tu cuenta, yendo a "Mi cuenta," y seleccionando "Posponer entrega."

También puedes contactarnos por correo electrónico en support@scandigum.com e indicar tu nombre, número de suscripción y qué producto(s) quieres pausar y durante cuánto tiempo.

Una vez que haya finalizado el período de pausa, la suscripción se reanudará automáticamente.

Ten en cuenta que las entregas pospuestas afectan a la fecha de facturación. Cuando finalice el período de pausa, la suscripción se renovará y se cobrará desde la nueva fecha según el intervalo que hayas seleccionado, a menos que se realicen más cambios.

Cancelación y derecho de desistimiento

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Si un pedido de renovación ya ha sido procesado, la cancelación entrará en vigor después de que ese pedido se haya completado.

Puedes cancelar tu suscripción de las siguientes maneras:

• Iniciando sesión en tu cuenta, yendo a "Mi cuenta," y seleccionando "Cancelar" para la suscripción correspondiente.
• Contactándonos por correo electrónico en support@scandigum.com. Indica tu nombre, número de suscripción y qué producto(s) deseas cancelar. Ten en cuenta que los tiempos de respuesta pueden superar las 48 horas.

Derecho de desistimiento en la UE

Tienes derecho a desistir de tu primer pedido de suscripción dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto sin necesidad de indicar ningún motivo. Para ejercer este derecho, debes notificárnoslo dentro de esos 14 días. El producto debe estar sin abrir y en su embalaje original.

Cambios en las fórmulas de los productos

The Kybalion AB trabaja continuamente para desarrollar y mejorar sus productos y, por lo tanto, puede actualizar ocasionalmente la fórmula de un producto.

En esos casos, tu suscripción continuará con normalidad, pero el producto puede ser sustituido por una versión actualizada. No recibirás una notificación por separado antes de que se procese y envíe el siguiente pedido de suscripción.

El producto actualizado seguirá entregándose dentro de la suscripción hasta que decidas eliminar el producto de tu suscripción.