Toimitusehdot

Scandi Gumilla teemme kovasti töitä, jotta tilauksesi lähtee matkaan mahdollisimman nopeasti ja luotettavasti. Valmistelemme jokaisen tilauksen huolella ja laadukkaasti, ja arvostamme kärsivällisyyttäsi, kun varmistamme, että jokainen lähetys käsitellään asianmukaisesti.

Tilauksen käsittely

Tehtyäsi tilauksen saat tilausvahvistuksen sähköpostitse. Tilaukset valmistellaan ja lähetetään yleensä arviolta 1–5 arkipäivän kuluessa (viikonloppuja ja yleisiä vapaapäiviä lukuun ottamatta). Saat erillisen ilmoituksen, kun tilauksesi on lähetetty.

Huomaa, että tämä aikataulu on arvio, ei takuu. Käsittelyajat voivat vaihdella tilausmäärien, tuotteiden saatavuuden, sesonkikysynnän, varastojen täydennysten, yleisten vapaapäivien ja muiden, osin hallintamme ulkopuolisten tekijöiden mukaan. Pyrimme aina lähettämään tilaukset mahdollisimman pian, ja jos odotettavissa on merkittävä viive, teemme parhaamme pitääksemme sinut ajan tasalla.

Toimituskulut

Toimituskulut lasketaan kassalla, ja ne riippuvat sijainnistasi sekä tilaushetkellä voimassa olevista tarjouksista. Järjestämme aika ajoin kampanjoita tai tarjouksia, joihin sisältyy alennettu tai maksuton toimitus. Tällaiset tarjoukset näytetään selkeästi verkkosivuillamme, ja ne huomioidaan automaattisesti, kun ne ovat voimassa.

Toimitusajat

Toimitusajat ovat vain arvioita, eikä niitä taata. Euroopan sisäisten toimitusten tyypillinen arvioitu toimitusaika on noin 6–12 arkipäivää lähetyksestä, mutta todellinen toimitus voi olla nopeampi tai hitaampi sijaintisi ja kuljetusyhtiön mukaan.

Kun tilauksesi on luovutettu kuljetusyhtiölle, toimitus on sen käsissä ja riippuu sen aikatauluista ja prosesseista. Emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat kuljetusyhtiöistä, tullikäsittelystä, säästä, yleisistä vapaapäivistä tai muista hallintamme ulkopuolisista syistä.

Tilauksen seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, saat vahvistussähköpostin, jossa on seurantatiedot (jos saatavilla), jotta voit seurata toimitustasi.

Toimitustietojen päivittäminen

Jos sinun täytyy päivittää tai korjata toimitustietojasi, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteeseen support@scandigum.com. Autamme muutoksissa parhaamme mukaan, mutta kun tilaus on käsitelty tai lähetetty, muutokset eivät välttämättä ole enää mahdollisia.

Noutamattomat tai virheellisesti osoitetut paketit

Jos paketti palautuu meille kassalla annetun virheellisen osoitteen vuoksi tai koska sitä ei noudettu kuljetusyhtiöltä tai noutopisteestä ajoissa, asiakas vastaa paketin uudelleenlähetyksestä aiheutuvista lisäkuluista.

Suosittelemme tarkistamaan toimitustiedot huolellisesti kassalla ja seuraamaan seurantailmoituksia, jotta vältät toimitusongelmat.

Viivästykset ja kysymykset

Jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi, olet huolissasi viivästyksestä tai tarvitset apua lähetyksen seurannassa, ota meihin yhteyttä osoitteeseen support@scandigum.com. Tiimimme auttaa mielellään, ja teemme kaikkemme ratkaistaksemme toimitukseen liittyvät ongelmat nopeasti.