Kestotilauksen ehdot

Scandi Gum (The Kybalion AB) haluaa olla läpinäkyvä, suoraviivainen ja helppo asioida – ei vaivaa eikä piilotettuja ehtoja. Kestotilauksemme on joustava ja täysin sinun hallinnassasi. Voit perua, keskeyttää tai muuttaa kestotilaustasi milloin tahansa. Sitä on helppo hallita henkilökohtaisen, sähköpostiisi lähetetyn kirjautumislinkin kautta. Jos tarvitset apua, asiakastukemme vastaa mielellään kysymyksiisi ja auttaa muutoksissa.

The Kybalion AB (”The Kybalion AB”, ”me”, ”meitä” tai ”meidän”) tarjoaa kestotilausohjelman Scandi-tuotteille. Kun tilaat minkä tahansa Scandi-tuotteen kestotilauksena (yhteisesti ”Tuote” tai ”Tuotteet”), sovelletaan seuraavia ehtoja.

Kestotilaustili

Kestotilausohjelmaan osallistuminen edellyttää tiliä, voimassa olevaa sähköpostiosoitetta sekä voimassa olevaa luotto- ja/tai debit-korttia.

Kestotilauksen tekeminen

Kun teet kestotilauksen, valitset tarpeisiisi sopivan toimitusvälin. The Kybalion AB tekee ja lähettää tämän jälkeen saman tilauksen automaattisesti valitsemasi välein.

Kestotilauksen maksaminen

Ensimmäisessä kestotilauksessasi käytettyä luotto- tai debit-korttia veloitetaan toistuvasti, kunnes perut kestotilauksesi tai päivität maksutietosi. Seuraavat tilaukset veloitetaan sinä päivänä, jona tilaus luodaan ja lähetetään varastolle käsiteltäväksi.

Jos kestotilauksen maksu hylätään, tilausta ei toteuteta. Saat ilmoituksen epäonnistuneesta maksusta, ja sinun on päivitettävä maksutietosi. Kun tiedot on korjattu, kestotilauksesi käsitellään.

Voit päivittää maksutietosi kirjautumalla tilillesi ja muokkaamalla maksutietoja kohdassa ”Oma tili”.

Kestotilauksissa hyväksytään vain luotto- tai debit-korttimaksut. Lahjakortteja, myymälähyvityksiä, sekkejä tai muita maksutapoja ei hyväksytä.

Kestotilausohjelman tuotteet perustuvat voimassa olevaan hinnoitteluun. Tämä tarkoittaa, että hinnat voivat muuttua eivätkä ne ole lukittuja.

Kestotilauksen ilmoitukset

Vahvistussähköposti lähetetään jokaisen kestotilauksen käsittelyn ja lähetyksen jälkeen. Kun kestotilaus on ajastettu, muistutuksia ei lähetetä ennen seuraavan toimituksen käsittelyä.

Kestotilauksen toimitusväli

Valitset tilatessasi tarpeisiisi parhaiten sopivan toimitusvälin. Saatavilla olevia välejä ovat 4 viikon, 8 viikon ja 12 viikon välein tai muut tilaushetkellä tarjotut välit. Kestotilauksesi lähetetään tämän jälkeen valintasi mukaisesti samassa toistuvassa aikataulussa.

Jos ajastettu tilauspäivä osuu sunnuntaille tai yleiselle vapaapäivälle, tilaus käsitellään seuraavana arkipäivänä. Jos tilauspäivää ei ole tietyssä kuussa (esimerkiksi 31. päivä), tilaus käsitellään seuraavana arkipäivänä.

Voit muuttaa toimitusväliä milloin tahansa kirjautumalla tilillesi kohdassa ”Oma tili” tai ottamalla yhteyttä asiakastukeemme.

Kestotilauksen keskeyttäminen

Jos sinulla on tuotteita enemmän kuin tarvitset, voit keskeyttää kestotilauksesi 1–8 viikoksi kirjautumalla tilillesi, siirtymällä kohtaan ”Oma tili” ja valitsemalla ”Siirrä toimitusta”.

Voit myös ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen support@scandigum.com ja kertoa nimesi, kestotilauksesi numeron sekä sen, minkä tuotteen tai tuotteiden toimituksen haluat keskeyttää ja kuinka pitkäksi aikaa.

Kun keskeytysjakso päättyy, kestotilaus jatkuu automaattisesti.

Huomaa, että siirretyt toimitukset vaikuttavat veloituspäivään. Kun keskeytysjakso päättyy, kestotilaus uusiutuu ja veloitetaan uudesta päivästä alkaen valitsemasi välin mukaisesti, ellei muita muutoksia tehdä.

Peruminen ja peruuttamisoikeus

Voit perua kestotilauksesi milloin tahansa. Jos uusintatilaus on jo käsitelty, peruminen tulee voimaan, kun kyseinen tilaus on toteutettu.

Voit perua kestotilauksesi:

• kirjautumalla tilillesi, siirtymällä kohtaan ”Oma tili” ja valitsemalla kyseisen kestotilauksen kohdalta ”Peru”.
• ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen support@scandigum.com. Kerro nimesi, kestotilauksesi numero ja se, minkä tuotteen tai tuotteet haluat perua. Huomaa, että vastausaika voi olla yli 48 tuntia.

Peruuttamisoikeus EU:ssa

Sinulla on oikeus peruuttaa ensimmäinen kestotilauksesi 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman syytä. Käyttääksesi tätä oikeutta sinun on ilmoitettava meille 14 päivän kuluessa. Tuotteen on oltava avaamaton ja alkuperäisessä pakkauksessaan.

Muutokset tuotteiden koostumuksiin

The Kybalion AB kehittää ja parantaa tuotteitaan jatkuvasti ja voi siksi ajoittain päivittää tuotteen koostumusta.

Tällaisissa tapauksissa kestotilauksesi jatkuu normaalisti, mutta tuote voidaan korvata päivitetyllä versiolla. Et saa erillistä ilmoitusta ennen seuraavan kestotilauksen käsittelyä ja lähettämistä.

Päivitettyä tuotetta toimitetaan kestotilauksessa, kunnes päätät poistaa tuotteen kestotilauksestasi.