Visszaküldés és 30 napos elégedettségi garancia

Nagyon bízunk a termékeinkben, ezért 30 napos pénzvisszafizetési garanciát vállalunk. Ha nem vagy elégedett a termékkel, a rendelésed kézhezvételétől számított 30 napon belül kérheted a visszaküldést.

A visszaküldés elindításához írj nekünk a support@scandigum.com címre. A visszaküldést a termék visszaküldése előtt nekünk jóvá kell hagynunk. Az előzetes jóváhagyás nélkül visszaküldött csomagokat nem fogadjuk el.

A visszaküldés feltételei

A 30 napos pénzvisszafizetési garancia keretében történő visszaküldéshez a terméknek bontatlannak, az átvételkori állapotában és eredeti csomagolásában kell lennie.

A felbontott termékekre nem vonatkozik a 30 napos pénzvisszafizetési garancia, kivéve, ha igazoltan hibás, sérült vagy más módon rendellenes. Ilyen esetben lásd az alábbi szakaszt.

Minden visszaküldéshez nyugta vagy más vásárlási bizonylat szükséges.

Sérült, hibás és téves termékek

Kérjük, átvételkor ellenőrizd a rendelésedet. Ha a termék hibás, sérült, vagy nem azt kaptad, amit rendeltél, azonnal írj nekünk a support@scandigum.com címre, hogy megoldhassuk a problémát. Ilyen esetekben a hiba igazolása után a felbontott termékek is jogosultak lehetnek visszatérítésre vagy cserére.

Elállási jog az EU-ban

Ha a rendelésedet az Európai Unión belül szállítjuk ki, az uniós távollévők közötti szerződésekre vonatkozó szabályok szerint 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól.

Az elállási jog gyakorlásához a terméknek használatlannak és eredeti csomagolásában kell lennie, és mellékelni kell a nyugtát vagy a vásárlási bizonylatot.

Visszatérítés

Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, e-mailben értesítünk arról, hogy jóváhagytuk-e a visszatérítést.

Jóváhagyás esetén a visszatérítést automatikusan, körülbelül 10 munkanapon belül az eredeti fizetési módodra utaljuk. Felhívjuk figyelmedet, hogy a bankoknak és kártyakibocsátóknak további időre lehet szükségük a visszatérítés feldolgozásához.

Ha a visszaküldés jóváhagyása óta több mint 15 munkanap telt el, írj nekünk a support@scandigum.com címre.

Csere

A hibás vagy sérült termékeket kicseréljük. Új terméket úgy kaphatsz a leggyorsabban, ha visszaküldöd a terméket, majd a visszaküldés jóváhagyása után új rendelést adsz le.

Ajándékok

Ha a terméket a vásárláskor ajándékként jelölték meg, és közvetlenül neked szállították ki, a visszaküldött termék beérkezése után annak értékének megfelelő ajándékkártyát kapsz.

Ha a terméket nem jelölték meg ajándékként, a visszatérítést az eredeti vásárló kapja.

Visszaküldési szállítás

A terméket erre a címre küldd vissza:

Lindeborgsgatan 295
215 81 Malmö
Svédország

A visszaküldés szállítási költsége általában a vásárlót terheli. A szállítási költséget nem térítjük vissza. Visszatérítés esetén a visszaküldés szállítási költsége levonható a visszatérített összegből.

Ha 750 SEK-nél nagyobb értékű terméket küldesz vissza, nyomon követhető szállítást vagy szállítási biztosítást javaslunk. Nem tudjuk garantálni, hogy a visszaküldött termékek megérkeznek hozzánk.