Condizioni di spedizione

In Scandi Gum lavoriamo sodo per spedire il tuo ordine nel modo più rapido e affidabile possibile. Prepariamo ogni ordine con cura e attenzione alla qualità e ti ringraziamo per la pazienza mentre ci assicuriamo che ogni spedizione venga gestita correttamente.

Elaborazione degli ordini

Dopo aver effettuato l’ordine, riceverai un’email di conferma. Gli ordini vengono generalmente preparati e spediti entro 1–5 giorni lavorativi stimati (esclusi fine settimana e festivi). Riceverai un’ulteriore notifica quando il tuo ordine sarà stato spedito.

Tieni presente che questi tempi sono una stima, non una garanzia. I tempi di elaborazione possono variare in base al volume degli ordini, alla disponibilità dei prodotti, alla domanda stagionale, ai rifornimenti, ai giorni festivi e ad altri fattori che potrebbero sfuggire al nostro controllo. Cerchiamo sempre di spedire gli ordini il prima possibile e, se prevediamo un ritardo significativo, faremo del nostro meglio per tenerti informato.

Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati al momento del pagamento e dipendono dalla tua località e dalle offerte disponibili al momento dell’ordine. Di tanto in tanto potremmo proporre promozioni o offerte con spedizione scontata o gratuita. Tali offerte saranno indicate chiaramente sul nostro sito e applicate automaticamente, quando previsto.

Tempi di consegna

I tempi di consegna sono solo stime e non sono garantiti. Per le consegne in Europa, il tempo di consegna stimato è in genere di circa 6–12 giorni lavorativi dalla spedizione, anche se la consegna effettiva può essere più rapida o più lenta a seconda della tua località e del corriere.

Una volta affidato il tuo ordine al corriere, la consegna è nelle sue mani e dipende dai suoi tempi e procedure. Non siamo responsabili per ritardi causati da corrieri, pratiche doganali, condizioni meteo, giorni festivi o altre circostanze al di fuori del nostro controllo.

Tracciamento dell’ordine

Quando il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai un’email di conferma con le informazioni di tracciamento (ove disponibili), così potrai seguire la consegna.

Modifica dei dati di spedizione

Se devi aggiornare o correggere i tuoi dati di spedizione, contattaci il prima possibile all’indirizzo support@scandigum.com. Faremo del nostro meglio per aiutarti con le modifiche, ma una volta che l’ordine è stato elaborato o spedito, potrebbe non essere più possibile modificarlo.

Pacchi non ritirati o con indirizzo errato

Se un pacco ci viene restituito a causa di un indirizzo errato inserito al momento del pagamento, oppure perché non è stato ritirato in tempo dal corriere o dal punto di ritiro, il cliente è responsabile delle eventuali spese di spedizione aggiuntive necessarie per rispedirlo.

Ti consigliamo di ricontrollare i dati di spedizione al momento del pagamento e di tenere d’occhio le notifiche di tracciamento per evitare problemi con la consegna.

Ritardi e domande

Se hai domande sul tuo ordine, sei preoccupato per un ritardo o hai bisogno di aiuto per tracciare una spedizione, scrivici all’indirizzo support@scandigum.com. Il nostro team è qui per aiutarti e faremo tutto il possibile per risolvere rapidamente qualsiasi problema legato alla spedizione.