Rückgabe & 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie

Wir sind von unseren Produkten absolut überzeugt und bieten deshalb eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Wenn du mit deinem Produkt nicht zufrieden bist, kannst du innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt deiner Bestellung eine Rücksendung beantragen.

Um eine Rücksendung zu starten, kontaktiere uns unter support@scandigum.com. Rücksendungen müssen von uns genehmigt werden, bevor das Produkt zurückgeschickt wird. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht angenommen.

Voraussetzungen für eine Rücksendung

Damit eine Rücksendung im Rahmen unserer 30-Tage-Geld-zurück-Garantie möglich ist, muss das Produkt ungeöffnet und in demselben Zustand sein, in dem du es erhalten hast, und sich in der Originalverpackung befinden.

Geöffnete Produkte sind von der 30-Tage-Geld-zurück-Garantie ausgenommen, es sei denn, das Produkt ist nachweislich defekt, beschädigt oder anderweitig mangelhaft. Bitte lies in diesem Fall den Abschnitt unten.

Für alle Rücksendungen ist eine Quittung oder ein anderer Kaufnachweis erforderlich.

Beschädigte, defekte und falsche Produkte

Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Wenn das Produkt defekt oder beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns umgehend unter support@scandigum.com, damit wir das Problem lösen können. In diesen Fällen können auch geöffnete Produkte erstattet oder ersetzt werden, sobald der Mangel bestätigt wurde.

Widerrufsrecht in der EU

Wenn deine Bestellung innerhalb der Europäischen Union geliefert wird, hast du gemäß den EU-Vorschriften für Fernabsatzverträge das Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss das Produkt unbenutzt und in der Originalverpackung sein und mit einer Quittung oder einem Kaufnachweis zurückgesendet werden.

Erstattungen

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich per E-Mail, ob deine Erstattung genehmigt wurde.

Wenn die Erstattung genehmigt wird, erfolgt sie automatisch innerhalb von etwa 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass Banken und Kartenanbieter für die Bearbeitung der Erstattung zusätzliche Zeit benötigen können.

Wenn seit der Genehmigung deiner Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter support@scandigum.com.

Umtausch

Wir ersetzen Produkte, die defekt oder beschädigt sind. Am schnellsten erhältst du ein neues Produkt, indem du deinen Artikel zurücksendest und nach Genehmigung der Rücksendung eine neue Bestellung aufgibst.

Geschenke

Wenn das Produkt beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an dich versendet wurde, erhältst du nach Eingang der Rücksendung eine Geschenkkarte im Wert des zurückgesendeten Artikels.

Wenn das Produkt nicht als Geschenk markiert war, erfolgt die Erstattung an die Person, die den Kauf getätigt hat.

Rücksendung

Um dein Produkt zurückzusenden, schicke es an:

Lindeborgsgatan 295
215 81 Malmö
Schweden

Die Kosten für die Rücksendung trägt in der Regel der Kunde. Versandkosten werden nicht erstattet. Wird eine Erstattung gewährt, können die Rücksendekosten von der Erstattung abgezogen werden.

Wenn du einen Artikel im Wert von mehr als 750 SEK zurücksendest, empfehlen wir einen Versand mit Sendungsverfolgung oder eine Versandversicherung. Wir können nicht garantieren, dass zurückgesendete Artikel bei uns ankommen.