Versandrichtlinie

Bei Scandi Gum setzen wir alles daran, deine Bestellung so schnell und zuverlässig wie möglich auf den Weg zu bringen. Wir bereiten jede Bestellung sorgfältig und mit viel Liebe zum Detail vor und danken dir für deine Geduld, während wir sicherstellen, dass jede Sendung richtig bearbeitet wird.

Bestellabwicklung

Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von voraussichtlich 1–5 Werktagen (ohne Wochenenden und Feiertage) vorbereitet und versendet. Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du eine weitere Benachrichtigung.

Bitte beachte, dass dieser Zeitraum eine Schätzung und keine Garantie ist. Die Bearbeitungszeiten können je nach Bestellvolumen, Produktverfügbarkeit, saisonaler Nachfrage, Nachschub, Feiertagen und anderen Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen können, variieren. Wir versenden Bestellungen immer so schnell wie möglich, und wenn eine größere Verzögerung absehbar ist, halten wir dich nach Kräften auf dem Laufenden.

Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet und hängen von deinem Standort und den zum Zeitpunkt deiner Bestellung verfügbaren Angeboten ab. Von Zeit zu Zeit bieten wir Aktionen oder Angebote mit reduziertem oder kostenlosem Versand an. Solche Angebote werden auf unserer Website deutlich angezeigt und gegebenenfalls automatisch angewendet.

Lieferzeiten

Lieferzeiten sind nur Schätzungen und nicht garantiert. Bei Lieferungen innerhalb Europas beträgt die übliche voraussichtliche Lieferzeit etwa 6–12 Werktage nach dem Versand. Die tatsächliche Lieferung kann je nach Standort und Versanddienstleister schneller oder langsamer erfolgen.

Sobald deine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, liegt die Zustellung in dessen Händen und unterliegt dessen Zeitplänen und Abläufen. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen durch Versanddienstleister, Zollabwicklung, Wetter, Feiertage oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen (sofern verfügbar), damit du deine Lieferung verfolgen kannst.

Versanddaten ändern

Wenn du deine Versanddaten ändern oder korrigieren musst, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter support@scandigum.com. Wir helfen dir gern bei Änderungen, aber sobald eine Bestellung bearbeitet oder versendet wurde, sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.

Nicht abgeholte oder falsch adressierte Pakete

Wenn ein Paket an uns zurückgeht, weil an der Kasse eine falsche Adresse angegeben wurde oder weil es nicht rechtzeitig beim Versanddienstleister oder an der Abholstation abgeholt wurde, trägt der Kunde alle zusätzlichen Versandkosten für den erneuten Versand.

Wir empfehlen, deine Versanddaten an der Kasse noch einmal zu überprüfen und deine Tracking-Benachrichtigungen im Blick zu behalten, um Probleme bei der Zustellung zu vermeiden.

Verzögerungen und Fragen

Wenn du Fragen zu deiner Bestellung hast, dir Sorgen wegen einer Verzögerung machst oder Hilfe bei der Sendungsverfolgung brauchst, melde dich bei uns unter support@scandigum.com. Unser Team hilft dir gern und tut alles, um Versandprobleme schnell zu lösen.