Conditions d'abonnement

Scandi Gum (The Kybalion AB) mise sur la transparence, la simplicité et la facilité — sans complications et sans conditions cachées. Notre abonnement est flexible et entièrement sous ton contrôle. Tu peux résilier, mettre en pause ou modifier ton abonnement à tout moment. Tu le gères facilement grâce au lien de connexion personnel envoyé sur ton adresse e-mail. Si tu as besoin d'aide, notre service client est toujours là pour répondre à tes questions et t'aider à effectuer des modifications.

The Kybalion AB (« The Kybalion AB », « nous », « notre » ou « nos ») propose un programme d'abonnement pour les produits Scandi. Lorsque tu choisis de t'abonner à un produit Scandi (collectivement désignés comme le « Produit » ou les « Produits »), les conditions suivantes s'appliquent.

Compte d'abonnement

Pour participer au programme d'abonnement, tu dois disposer d'un compte, d'une adresse e-mail valide et d'une carte de crédit et/ou de débit valide.

Passer une commande d'abonnement

Lorsque tu passes une commande d'abonnement, tu choisis l'intervalle de livraison qui te convient. The Kybalion AB passe et expédie ensuite automatiquement la même commande selon l'intervalle choisi.

Paiement de l'abonnement

La carte de crédit ou de débit utilisée pour ta première commande d'abonnement sera débitée de manière récurrente jusqu'à ce que tu résilies ton abonnement ou que tu mettes à jour tes informations de paiement. Les commandes suivantes sont débitées le jour où la commande est créée et transmise à l'entrepôt pour traitement.

Si ton paiement est refusé pour une commande d'abonnement, la commande ne sera pas finalisée. Tu seras informé de l'échec du paiement et devras mettre à jour tes informations de paiement. Une fois les informations corrigées, ta commande d'abonnement sera traitée.

Pour mettre à jour tes informations de paiement, tu peux te connecter à ton compte et les modifier dans la rubrique « Mon compte ».

Seuls les paiements par carte de crédit ou de débit sont acceptés pour les commandes d'abonnement. Les cartes cadeaux, avoirs, chèques ou autres moyens de paiement ne sont pas acceptés.

Les produits du programme d'abonnement sont proposés aux prix en vigueur. Cela signifie que les prix peuvent évoluer et ne sont pas bloqués.

Notifications d'abonnement

Un e-mail de confirmation est envoyé après le traitement et l'expédition de chaque commande d'abonnement. Lorsqu'une commande d'abonnement est programmée, aucun rappel supplémentaire n'est envoyé avant le traitement de la prochaine livraison.

Intervalle de livraison de l'abonnement

Lors de ton abonnement, tu choisis l'intervalle de livraison qui te convient le mieux. Les intervalles disponibles sont toutes les 4 semaines, toutes les 8 semaines, toutes les 12 semaines, ou d'autres intervalles proposés au moment de l'abonnement. Ton abonnement est ensuite expédié selon le même calendrier récurrent, en fonction de ton choix.

Si la date de commande prévue tombe un dimanche ou un jour férié, la commande sera traitée le jour ouvré suivant. Si la date de commande n'existe pas dans un mois donné (par exemple le 31), la commande sera traitée le jour ouvré suivant.

Tu peux modifier ton intervalle de livraison à tout moment en te connectant à ton compte, dans la rubrique « Mon compte », ou en contactant notre service client.

Mettre un abonnement en pause

Si tu as plus de produits que nécessaire, tu peux mettre ton abonnement en pause pendant 1 à 8 semaines en te connectant à ton compte, en allant dans « Mon compte » et en sélectionnant « Reporter la livraison ».

Tu peux aussi nous contacter par e-mail à support@scandigum.com en indiquant ton nom, ton numéro d'abonnement, ainsi que le ou les produits que tu souhaites mettre en pause et pour combien de temps.

À la fin de la période de pause, l'abonnement reprend automatiquement.

Note que les livraisons reportées modifient la date de facturation. À la fin de la période de pause, l'abonnement est renouvelé et facturé à partir de la nouvelle date selon l'intervalle choisi, sauf nouvelle modification.

Résiliation et droit de rétractation

Tu peux résilier ton abonnement à tout moment. Si une commande de renouvellement a déjà été traitée, la résiliation prendra effet une fois cette commande finalisée.

Tu peux résilier ton abonnement :

• En te connectant à ton compte, en allant dans « Mon compte » et en sélectionnant « Résilier » pour l'abonnement concerné.
• En nous contactant par e-mail à support@scandigum.com. Indique ton nom, ton numéro d'abonnement et le ou les produits que tu souhaites résilier. Note que le délai de réponse peut dépasser 48 heures.

Droit de rétractation dans l'UE

Tu as le droit de te rétracter de ta première commande d'abonnement dans les 14 jours suivant la réception du produit, sans avoir à te justifier. Pour exercer ce droit, tu dois nous en informer dans un délai de 14 jours. Le produit doit être non ouvert et dans son emballage d'origine.

Modifications des formules des produits

The Kybalion AB travaille en permanence au développement et à l'amélioration de ses produits et peut donc occasionnellement mettre à jour la formule d'un produit.

Dans ce cas, ton abonnement se poursuit normalement, mais le produit peut être remplacé par une version mise à jour. Tu ne recevras pas de notification séparée avant le traitement et l'expédition de la prochaine commande d'abonnement.

Le produit mis à jour continuera d'être livré dans le cadre de ton abonnement jusqu'à ce que tu choisisses de le retirer de ton abonnement.